NERO PREMIUM · RECUPERAÇÃO DE PACIENTES E OPORTUNIDADES

Acompanhe as oportunidades que não avançaram.

O NERO Premium reúne atendimento e agendamento com follow-up estruturado, lembretes e acompanhamento, para a clínica aproveitar melhor os contatos que já chegaram.

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PARA QUEM É

Para quem é e
qual problema resolve.

PARA QUEM É

Quando faz sentido

  • Clínicas que já recebem contatos, mas veem conversas pararem sem retorno.
  • Equipes sem uma rotina estruturada de acompanhamento depois do primeiro atendimento.
  • Gestores que querem organizar o relacionamento com interessados e pacientes.
O PROBLEMA

O que a solução ajuda a organizar

  • Interessados que pediram informações e não deram o próximo passo.
  • Falta de lembretes e de acompanhamento padronizados.
  • Oportunidades paradas que ninguém retoma por falta de tempo.

COMO FUNCIONA

Do primeiro passo
ao acompanhamento.

  1. O contato é atendido

    O NERO atende, qualifica e organiza o agendamento.

  2. Define-se quando retomar

    Junto com a clínica, definem-se as situações, os prazos e o contexto de cada acompanhamento.

  3. O NERO faz o follow-up

    Retoma interessados e envia lembretes conforme os fluxos configurados.

  4. A equipe acompanha

    Casos que exigem pessoas são encaminhados para a equipe, com continuidade.

O QUE ESTÁ INCLUÍDO

O que a solução
entrega.

RECUPERAÇÃO

Oportunidades paradas

Acompanha os contatos que não avançaram e ajuda a retomá-los no momento adequado.

FOLLOW-UP

Follow-up de interessados

Fluxos de acompanhamento configurados por situação, tempo e contexto.

ATENDIMENTO

Atendimento e agendamento

Responde dúvidas administrativas, qualifica o contato e organiza o agendamento.

LEMBRETES

Lembretes e acompanhamento

Mensagens de lembrete e acompanhamento, conforme as regras definidas com a clínica.

CRM

Integrações com CRM

Quando disponíveis para o CRM usado pela clínica. A viabilidade é confirmada no diagnóstico.

CONTROLE

Equipe no comando

O atendimento do NERO pode ser pausado e retomado sob comando da equipe.

O escopo exato é confirmado no diagnóstico e na demonstração. Os recursos dependem da configuração e das integrações definidas com a clínica.

Como acontece a implantação.

  1. 01

    Diagnóstico

    Mapeamento do atendimento, canais, responsáveis, horários, serviços e regras da clínica.

  2. 02

    Configuração

    Identidade da atendente, catálogo, fluxos de follow-up, automações e integrações necessárias.

  3. 03

    Testes

    Validação de WhatsApp, agenda, handoff, mídias, respostas e cenários críticos.

  4. 04

    Go-live

    Conexão oficial somente depois de os dados e fluxos estarem prontos.

Limites e responsabilidades.

  • Sem promessas de resultado. Não prometemos vendas, pacientes ou faturamento. O NERO Premium ajuda a organizar o acompanhamento e a aproveitar melhor as oportunidades que já existem.
  • Fluxos definidos com a clínica. Os contatos de follow-up são configurados com a clínica e devem respeitar as regras de privacidade e as políticas do WhatsApp.
  • Sem diagnóstico. O NERO não faz diagnóstico, não orienta tratamento e não substitui profissionais de saúde.
  • CRM sob condição. A integração com CRM depende de disponibilidade e de configuração para o sistema usado pela clínica.
  • A equipe segue responsável. A clínica continua responsável pelos atendimentos que exigem pessoas.

DÚVIDAS

Antes de
solicitar.

NERO Premium ou NERO Pro? Se a prioridade é organizar o primeiro atendimento e o agendamento, comece pelo NERO Pro.

O NERO Premium inclui o atendimento e o agendamento?

Sim. Ele reúne atendimento e agendamento com a frente de recuperação de oportunidades, follow-up, lembretes e acompanhamento.

Vocês garantem que as oportunidades serão recuperadas?

Não. Ajudamos a organizar o acompanhamento e a aproveitar melhor as oportunidades existentes, sem prometer vendas, pacientes ou faturamento.

Preciso ter um CRM?

Não necessariamente. As integrações com CRM, quando disponíveis, são definidas no diagnóstico.

PRÓXIMO PASSO

Como solicitar.

Clique no botão e conte rapidamente sobre a clínica. A conversa acontece no WhatsApp da VORYYA, onde a equipe combina os próximos passos.

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